养老机构如何寻找精准客户资源
前言
人口老龄化是社会发展的重要趋势，是人类文明进步的体现，也是今后较长一段 时期我国的基本国情。人口老龄化对经济运行全领域、社会建设各环节、社会文化多方面乃至国家综合实力和国际竞争力，都具有深远影响，挑战与机遇并存。
“有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉”。我国改革开放41年，7亿人口脱贫，国民生产总值在全球的排名由1978年的第15位上升至现在的第2位。创造这些奇迹的开拓者们如今都迈入了老年，与他们共享改革开放的成果、共享晚年幸福生活，是家庭的责任，也是社会的责任。
一、我国进入老龄化的特点；
1.超大规模；根据全国第五、第六次人口普查统计后显示，我国60周岁以上的老龄人口从2000年的1.29亿到2018年年底2.49亿，人口比例从10.2%到17.9%，预计到2025年达到3亿，2033年达到4亿，2050年达到峰值4.87亿，老龄人口占到总人口的34.9%。
2.超快发展；据联合国预测，1990至2020年世界老龄人口平均 年增速度仅为2.5%，而同期我国老龄人口的递增速 度为3.3%。世界65岁以上老龄人口占总人口的比 重从1995年的6.6%上升至2020年的9.3%，同期我 国由6.1%上升至11.5%。从2000年到2050年，我国人口老龄化水平将从10.2%提升到约34%，是世界平均速度的两倍。英国、法国和美国等西方发达国家进入老龄化社会 用了近百年甚至更长的时间，而我国只用不到18年。
3.超早进入老龄化社会；“未富先老”阶段，我国1999年进入老龄化社会时，人均 GDP约980美金；而全球72个人口老 龄化国家中，进入老龄化时，人均 GDP超1万美元的占37%。
4.超稳定的老年结构；
5.老年人口分布不均匀；按照国际标准，国家或地区65岁及以上人口占比——超过7%时，进入老龄化→我国已全面进入老龄化14个省市超过10%（但未超过14%）达到14%，深度老龄化→我国有7个省市及香港、台湾均达到深度老龄化超过20%，属于超老龄化社会。
二、巨大的养老消费市场需求；根据《中国老龄产业发展报告》预测，2014—2050年间，中国老年人口的消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右，占GDP的比例将从8%增长到33%左右。
普华永道发布全球养老产业趋势报告；《共享与合作：养老产业的个性化体 验》称：“当前老龄化趋势明显，预 计从2016年到2020年(即“十三五” 期间)，整个中国养老市场消费将超 过10万亿元，年均增长幅度将达 17%。”我国老龄产业市场潜力巨大，发展前景广阔，有望成为经济发展新增长点。
三、老人的兴趣爱好；老年人的日常兴趣爱好多达10余种，看电视是他们共同的爱好；自学是他们发展兴趣的主要方式。玩智能手机和旅游成为老年群体的新宠，这一特点在50-70岁受访群体中尤为明显，超过平均水平的2倍以上。他们的移动互联网上网时间占自由时间的31%，主要是通过微信、QQ、爱奇艺、K歌、美颜相机、今日头条、腾讯新闻、百度新闻等。最喜欢的题材有政治、健康、军事、旅游、养生及购物。
此数据来自红杉资本2019年（中国城市养老消费洞察报告）
四、经济来源；老年群体的收入来源主要是有退休金、储蓄、理财等组成。据调查显示、退休金收入在5000元以下的有65%的人群。从城市结构显示，一线城市有44%的退休金在5000-8000元，而三线及以下城市普遍的退休金在3000元以下，占比高达58%。根据老人收入来获得资源是不二的选择。
此数据来自红杉资本2019年（中国城市养老消费洞察报告）
此数据来自红杉资本2019年（中国城市养老消费洞察报告）
五、养老方式的选择；根据调查显示有60%的老人选择和子女一起或同城居住养老，有10%选择雇佣保姆居家养老，20%的老人会选择居家和社区综合养老，只有10%的老人选择机构养老。
六、选择养老机构的因素；根据调查显示，老人选择养老机构的因素主要有子女、距离和质量服务决定。所以，怎样做好养老机构与子女之间的沟通尤为重要。
此数据来自红杉资本2019年（中国城市养老消费洞察报告）
结束语：我国人口老龄化的拐点已经来了，作为养老机构，要根据所在区域情况，结合当地老人的经济收入来源，老人健康情况和老人的喜好做好宣传，找准养老机构收养老人群体的定位。可以通过微信、头条、抖音、爱奇艺、K歌和专业养老机构服务平台进行广告宣传。同时，做好已经入住老人与亲属子女的沟通，比如；可以借助《益养老》平台的APP每天上传老人的生活情况、健康状况、餐饮、娱乐等。与家人形成信息互动，从而，扩大品牌的影响力，提高美誉度。利用互联网、大数据的统计分析，再进行有效的沟通与宣传，对品牌建设、口碑传播、观念提升有积极的意义。
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